Promover a inclusão social das pessoas vulneráveis, através do desenvolvimento pessoal guiado pelos valores da autonomia, da responsabilidade e da qualidade de vida.

Autonomia: reconhece o direito de cada um a decidir e a conduzir o seu projecto de vida.

Responsabilidade: toda a pessoa, mesmo com limitações cognitivas, está pronta a responder pelos seus actos na medida em que compreende as suas consequências.

Qualidade de vida: promove o bem-estar físico, psicológico e relacional no contexto dos recursos e condições da pessoa.

Confidencialidade: restringe o conhecimento de dados dos clientes às pessoas que deles necessitam para o exercício do conteúdo funcional do cargo.

Rigor: toma decisões com base em factos e executa tarefas e registos conforme definido nos procedimentos.

Privacidade: respeita espaços e tempos afectos à fruição dos utentes.

Integridade: respeita os deveres e os direitos de todas as partes interessadas e as regras organizacionais de conduta.

Solidariedade: assume a interdependência e ajuda recíproca para a garantia da qualidade dos serviços.